结论：多半是下载了 x64 安装包或者系统版本太旧，换 ARM64 包并升级系统即可解决。

① 先看报错原文。如果提示「此应用无法在你的电脑上运行」，基本可以确定是架构不对，回官网重新下载文件名带 arm64 的安装包。

② 检查系统版本。Windows ARM64 原生应用一般要求 Windows 11 22H2 及以上，低于这个版本会直接拒绝安装。在「设置 - 系统 - 关于」里看版本号，不够就先更新系统。

③ 如果装的是 Microsoft Store 版本，先确认商店账号区域和系统区域一致，区域不匹配时商店会隐藏 ARM 版本，只推 x64 包，表现就是下载后打不开。

④ 以上都排除了还是不行，把安装日志（在临时目录下以 WorkBuddy 开头的 log 文件）发给官方支持，附上设备型号和系统版本，通常一两个工作日会给答复。